Domande frequenti

Una volta completato l'acquisto, Le vengono inviate le credenziali di accesso personali. Con questi dati potrà accedere alla piattaforma e visualizzare tutti i video e le note PDF.

No. I video possono essere visualizzati esclusivamente tramite la piattaforma. Questo garantisce la sicurezza dei contenuti e la tutela del diritto d'autore.

Sì. Tutti i PDF delle lezioni sono scaricabili e disponibili per lo studio e il ripasso quando lo desidera.

Il sistema funziona con un unico utente. L'utilizzo simultaneo da più dispositivi contemporaneamente può essere limitato.

Sì. Una volta completato il pagamento, il processo di accesso viene avviato e può iniziare le lezioni immediatamente. Si tenga presente che, una volta avviato l'accesso ai contenuti digitali, il diritto di recesso si estingue ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, art. 16(m).

Il periodo di accesso varia in base al pacchetto acquistato. Questa informazione è indicata nella pagina di acquisto e durante il processo di pagamento.

Se non ha mai avuto contatti con l'inglese, si consiglia di iniziare dall'A0. Se possiede già conoscenze di base, l'A1 o l'A2 potrebbero essere più adatti. In caso di dubbio, scriva a support@lisanodagi.com.

Sì. Tutte le lezioni video possono essere messe in pausa, riavanzate e visualizzate quante volte desidera. Impara completamente al tuo ritmo.

I videocorsi disponibili sono: A0 (Principiante), A1 (Conversazione quotidiana), A2 (Pre-intermedio), B1 (Intermedio), B2 (Intermedio superiore), C1 (Avanzato), C2 (Padronanza) e Business English. Sono disponibili anche pacchetti che combinano due livelli.

I pagamenti vengono elaborati tramite Lemon Squeezy, un'infrastruttura di pagamento conforme PCI-DSS che agisce come Merchant of Record. È possibile pagare con carta di credito e di debito. I dati della carta non vengono conservati nei sistemi di Lisan Odagi LLC.

Sì. Una volta completato l'acquisto, Lemon Squeezy genera automaticamente un giustificativo di pagamento digitale con l'importo, le informazioni sul pacchetto e la data.

Per i videocorsi, in quanto prodotti digitali, non viene effettuato alcun rimborso una volta iniziato l'accesso ai contenuti, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE art. 16(m). Per ulteriori informazioni consulti la nostra Politica di rimborso.

Di norma le informazioni di accesso vengono inviate subito dopo il pagamento. Controlli prima la cartella spam. Se il problema persiste, scriva a support@lisanodagi.com.

In qualità di consumatore residente nell'UE, dispone dei diritti garantiti dalla Direttiva 2011/83/UE e dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano). Per reclami può ricorrere alla piattaforma ODR dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

Lemon Squeezy è un provider di pagamenti internazionale riconosciuto che agisce come Merchant of Record. Si occupa di tutti gli obblighi legali del processo di acquisto, inclusa l'IVA per gli acquirenti europei, garantendo un acquisto sicuro e conforme.

È possibile accedere da qualsiasi dispositivo con connessione a internet: computer, tablet e smartphone.

Servono solo una connessione internet stabile e un browser aggiornato. La piattaforma funziona su tutti i dispositivi comuni senza bisogno di installare software aggiuntivo.

Può utilizzare il link di reimpostazione della password della piattaforma. In caso di problemi, scriva a support@lisanodagi.com.

I Suoi dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR (UE) 2016/679 e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 agg. D.Lgs. 101/2018). Non vendiamo i dati a terzi. Consulti la nostra Informativa sulla privacy.