Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy spiega in quale misura vengono raccolti, utilizzati, conservati e, se del caso, condivisi i dati personali ottenuti da visitatori, potenziali utenti e clienti nell'ambito del sito web Engvio gestito da Lisan Odagi LLC e dei servizi digitali correlati.

Le persone che visitano il sito, compilano un modulo, creano un account, prendono contatto o utilizzano i servizi digitali si considerano che abbiano letto e accettato i principi di privacy contenuti nella presente pagina.

GDPR Art. 13–14 La presente informativa costituisce l'obbligo di informazione preventiva imposto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

Lisan Odagi LLC
Indirizzo: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@lisanodagi.com

3. Basi giuridiche del trattamento

GDPR Art. 6 Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6 §1 (a) — Consenso: per le comunicazioni di marketing, i cookie non essenziali e qualsiasi trattamento per il quale abbia prestato il Suo consenso esplicito.
• Art. 6 §1 (b) — Esecuzione di un contratto: per il trattamento della Sua registrazione, del Suo acquisto e dell'accesso ai corsi.
• Art. 6 §1 (c) — Obbligo legale: per l'adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi.
• Art. 6 §1 (f) — Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi.

4. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del sito, delle richieste, dei contatti, delle registrazioni e degli acquisti, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Informazioni inserite nei moduli di contatto, registrazione o richiesta
• Informazioni di base per la creazione di un account utente
• Registrazioni di transazioni necessarie per le operazioni di acquisto e accesso
• Indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser e altri dati tecnici di utilizzo

5. Metodi di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti tramite i moduli e le aree di registrazione del sito, i canali di comunicazione, la corrispondenza via e-mail, le fasi di creazione dell'account utente, i processi di acquisto e i registri tecnici del sistema.

6. Finalità del trattamento

• Comunicare con l'utente e valutare richieste e domande di informazioni
• Gestire i processi di acquisto, iscrizione e accesso
• Fornire i servizi di videocorsi e l'accesso ai contenuti digitali
• Fornire assistenza e supporto tecnico
• Garantire la sicurezza del sito e la continuità del sistema
• Migliorare la qualità dei servizi e l'esperienza dell'utente
• Adempiere agli obblighi legali, amministrativi e finanziari

7. Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati attraverso Lemon Squeezy, un'infrastruttura di pagamento sicura conforme agli standard PCI-DSS che agisce in qualità di Merchant of Record. I dati della carta e altri dati di pagamento sensibili non vengono conservati nei sistemi di Lisan Odagi LLC.

Protezione contro i chargeback: Lisan Odagi LLC conserva, a titolo di prove, i log di accesso, gli indirizzi IP, i registri del consenso e le prove tecniche. Tali elementi possono essere presentati ai fornitori di servizi di pagamento in procedure di contestazione.

8. Account utente e accesso ai contenuti digitali

Nel caso in cui venga concesso un accesso personalizzato a seguito di un acquisto, possono essere conservate le informazioni di base necessarie per la creazione dell'account, l'accesso, la gestione dell'utilizzo dei videocorsi e il controllo sicuro delle sessioni.

9. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti né condivisi a fini commerciali con terzi senza autorizzazione. La condivisione può avvenire nei seguenti casi limitati:

• Con i fornitori di infrastrutture di pagamento per l'esecuzione delle transazioni
• Con i fornitori di hosting, manutenzione tecnica e sicurezza
• Con le autorità competenti in caso di obbligo di legge
• Con consulenti professionali in casi di controversie, audit o indagini di sicurezza

10. Trasferimento internazionale di dati

Lisan Odagi LLC applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la sicurezza di tali trasferimenti, ricorrendo alle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea ove opportuno. Utilizzando i nostri servizi, Lei accetta espressamente tale trasferimento.

11. Comunicazioni di marketing e diritto di opposizione

Con il Suo esplicito consenso, Le possono essere inviate comunicazioni su nuovi corsi, promozioni o annunci della piattaforma. Per annullare l'iscrizione (opt-out) può fare clic sul link «Annulla iscrizione» nelle e-mail ricevute oppure scrivere a support@lisanodagi.com con oggetto «Interrompere le comunicazioni di marketing». La richiesta sarà elaborata entro 10 giorni lavorativi.

12. Cookie e dati tecnici

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito. Non disattivabili.
• Cookie analitici: Raccolgono dati statistici anonimi (visitatori, pagine visualizzate).
• Cookie di marketing: Attivati solo con consenso esplicito dell'utente.

13. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nella misura consentita dagli obblighi di legge. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

14. Sicurezza dei dati

Lisan Odagi LLC applica misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o divulgazioni.

15. I Suoi diritti (GDPR Art. 15–21)

GDPR Art. 15–21

• Art. 15 — Diritto di accesso
• Art. 16 — Diritto di rettifica
• Art. 17 — Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
• Art. 18 — Diritto alla limitazione del trattamento
• Art. 20 — Diritto alla portabilità dei dati
• Art. 21 — Diritto di opposizione

Per esercitare questi diritti scriva a support@lisanodagi.com. Le richieste riceveranno risposta entro 30 giorni.

16. Revoca del consenso

Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Scriva a support@lisanodagi.com con oggetto «Revoco il mio consenso al trattamento dei dati».

17. Reclami all'autorità di controllo (GDPR Art. 77)

GDPR Art. 77 Per gli utenti residenti in Italia:

Garante per la protezione dei dati personali
Sito: www.garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia

Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr

18. Normativa italiana sulla protezione dei dati

Codice Privacy IT Per gli utenti residenti in Italia si applica il D.Lgs. 196/2003 aggiornato dal D.Lgs. 101/2018. In caso di conflitto tra le disposizioni del diritto del Wyoming e i diritti dei consumatori UE, i diritti dei consumatori UE prevarranno per gli utenti residenti nel SEE.

19. Link a terze parti

Il sito può contenere link a siti di terze parti. Lisan Odagi LLC non è responsabile delle pratiche di privacy di tali siti.

20. Modifiche all'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata. La versione aggiornata si considera vigente dalla data di pubblicazione sulla presente pagina.

21. Contatti

Lisan Odagi LLC
E-mail: support@lisanodagi.com
Indirizzo: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA