Política de privacidad

1. Información general

La presente Política de privacidad ha sido elaborada con el fin de explicar en qué medida se recopilan, utilizan, almacenan y, en su caso, comparten los datos personales obtenidos de visitantes, candidatos a usuarios y clientes en el marco del sitio web Engvio gestionado por Lisan Odagi LLC y de los servicios digitales asociados.

Las personas que visitan el sitio web, rellenan un formulario, crean una cuenta, establecen contacto o utilizan los servicios digitales se consideran que han leído y aceptado los principios de privacidad que figuran en esta página.

RGPD Art. 13–14 Esta política constituye la obligación de información previa impuesta por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento

Lisan Odagi LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@lisanodagi.com

3. Bases jurídicas del tratamiento

RGPD Art. 6 El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Art. 6 6.1 (a) — Consentimiento: para las comunicaciones de marketing, las cookies no esenciales y cualquier tratamiento para el que haya dado su consentimiento explícito.
• Art. 6 6.1 (b) — Ejecución de un contrato: para el tratamiento de su registro, compra y acceso a los cursos.
• Art. 6 6.1 (c) — Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o reglamentarias.
• Art. 6 6.1 (f) — Intereses legítimos: para la seguridad del sitio, la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.

4. Datos recopilados

En el marco del uso del sitio, las solicitudes, los contactos, los registros y las compras, se podrán recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información introducida por el usuario en los formularios de contacto, registro o solicitud
• Información básica necesaria para la creación de una cuenta de usuario
• Registros de transacciones básicos necesarios para las operaciones de compra y acceso
• Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, hora de sesión y otros datos técnicos de uso similares
• Registros básicos generados para la seguridad del sitio, el registro de errores y el rendimiento del sistema

5. Métodos de recopilación de datos

Los datos personales podrán recopilarse a través de los formularios y áreas de registro del sitio web, los canales de comunicación, la correspondencia por correo electrónico, las etapas de creación de cuenta de usuario, los procesos de compra y los registros técnicos del sistema.

6. Finalidades del tratamiento

• Comunicarse con el usuario
• Tramitar solicitudes, registros y peticiones de información
• Gestionar los procesos de compra, suscripción y acceso
• Prestar los servicios de cursos en línea
• Proporcionar asistencia al usuario y soporte técnico
• Garantizar la seguridad del sitio y la continuidad del sistema
• Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir las obligaciones legales, administrativas y financieras

7. Información de pago

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, una infraestructura de pago segura conforme con las normas PCI-DSS que actúa como Merchant of Record. Los datos de tarjeta y otros datos de pago sensibles no se conservan directamente en los sistemas de Lisan Odagi LLC.

Protección contra contracargos (chargeback): Lisan Odagi LLC conserva, conforme a los requisitos de los proveedores de pago, los siguientes elementos a título de prueba: registros de acceso, direcciones IP, registros de consentimiento, políticas publicadas y pruebas técnicas.

8. Cuenta de usuario y acceso a contenidos digitales

En caso de que se conceda un acceso personalizado tras una compra, podrá almacenarse la información básica necesaria para la creación de cuenta, el inicio de sesión, la definición del acceso a los contenidos digitales y el control seguro de las sesiones.

9. Compartición de datos

Los datos personales no se venden, alquilan ni comparten con fines comerciales con terceros sin autorización, salvo obligación legal. No obstante, podrá producirse una compartición en los siguientes casos limitados:

• Con los proveedores de infraestructura de pago para la ejecución de las transacciones
• Con los proveedores de infraestructura de alojamiento, mantenimiento técnico y seguridad
• Con las autoridades públicas competentes en caso de obligación legal
• Con los asesores profesionales pertinentes en casos de litigios, auditorías o investigaciones de seguridad

10. Transferencia internacional de datos

Esta transferencia se lleva a cabo para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales. Lisan Odagi LLC aplica medidas técnicas y organizativas razonables, en particular mediante cláusulas contractuales tipo (CCT) cuando proceda.

11. Comunicaciones de marketing y derecho de oposición

Con su consentimiento explícito, podrá enviársele información sobre nuevos cursos, promociones o anuncios de la plataforma. Para darse de baja, puede hacer clic en el enlace «Darse de baja» de los correos recibidos o escribir a support@lisanodagi.com con el asunto «Detener las comunicaciones de marketing».

12. Cookies y datos técnicos

Podrán utilizarse cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), analíticas (estadísticas de uso) y de marketing (con consentimiento explícito). Puede modificar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

13. Período de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales. Una vez transcurrido el período de conservación, los datos se eliminan o anonimizan.

14. Seguridad de los datos

Lisan Odagi LLC aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones.

15. Sus derechos (RGPD Art. 15–21)

RGPD Art. 15–21 Puede ejercer los siguientes derechos:

• Art. 15 — Acceso: saber qué datos se están tratando y obtener una copia.
• Art. 16 — Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Art. 17 — Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones.
• Art. 18 — Limitación del tratamiento: solicitar la restricción en determinadas circunstancias.
• Art. 20 — Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Art. 21 — Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.

Para ejercer estos derechos, escriba a support@lisanodagi.com. Las solicitudes recibirán respuesta en un plazo máximo de 30 días.

16. Retirada del consentimiento

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos enviando un correo a support@lisanodagi.com con el asunto «Retiro mi consentimiento al tratamiento de datos». La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

17. Reclamaciones ante la autoridad de control (RGPD Art. 77)

RGPD Art. 77 Si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD, puede reclamar ante la autoridad de control competente.

AEPD – Agencia Española de Protección de Datos
Web: www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Resolución de litigios en línea (UE ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

18. Derecho español de protección de datos

LOPDGDD Para los usuarios residentes en España resulta aplicable la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En caso de conflicto entre el derecho de Wyoming y los derechos de los consumidores de la UE, prevalecerán los derechos de la UE.

19. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Lisan Odagi LLC no es responsable de sus prácticas de privacidad.

20. Modificaciones de la política

La presente política podrá actualizarse. La versión actualizada se considerará vigente desde su fecha de publicación. Los cambios importantes podrán notificarse por correo electrónico.

21. Contacto

Lisan Odagi LLC
E-mail: support@lisanodagi.com
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA